Uvjeti prodaje

PODACI O PRODAJNOM MJESTU

Na web stranicama www.TalesofCroatia.com smješteno je elektroničko prodajno mjesto - Web trgovina društva:
Tales of Croatia (Svijet novih dimenzija d.o.o.)
Bolnička 34c, 10090 Zagreb, Hrvatska
OIB: 85094920528
ID kod: HR-AB-01-080794680

Ponude iz Web shopa mogu se kupiti i naručiti isključivo putem interneta ili telefona.
Korištenjem web trgovine obvezujete se poštivati sljedeće uvjete i pravila, navedena u tekstu niže.

NARUČIVANJE ROBE

Naručivanje robe vrši se putem web shopa ili telefonski. Tales of Croatia obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama. Ukoliko Tales of Croatia nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat će kupca robe telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi biti će isporučeni.

PLAĆANJE ROBE

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti Tales of Croatia na jedan od sljedećih načina:

Po ponudi - uplatom na žiro račun (Internet bankarstvo/pošta/banka)

Ovaj oblik plaćanja je najpovoljniji jer time izbjegavate dodatni trošak od 1,83% od ukupne vrijednosti pošiljke te usluge otkupnine koji naplaćuje Hrvatska pošta. Nakon što zaprimimo vašu narudžbu provjerimo da li sve proizvode koje ste naručili imamo na stanju, a nakon toga vam šaljemo predračun za uplatu na vaš e-mail. U slučaju da nemamo sve proizvode kontaktirat ćemo vas za eventualne zamjene. Predračune šaljemo radnim danom od ponedjeljka do petka, kada nam je dostupan uvid u stvarno stanje raspoloživosti proizvoda. Ukupni iznos sa ponude uplatite preko internet bankarstva ili u pošti/banci/Fini na naš žiro račun.
Obavezno kod plaćanja naznačiti broj ponude u pozivu na broj. Roba se šalje kada je uplata vidljiva na našem žiro računu ili nam pošaljete potvrdu o uplati. Proizvode koje ste naručili držimo na rezervaciju dva dana od trenutka kada ste primili naš predračun na e-mail. Ukoliko niste uplatili u tom roku rezervacija se poništava te vas molimo da nas kontaktirate radi provjere stanja ili zatražite novi predračun.

Važno: Ispis narudžbe koji vam stigne na e-mail je samo automatska potvrda narudžbe i na njoj nije iskazan broj žiro računa kako ne biste uplaćivali pogrešne iznose prije no što dobijete  predračun za uplatu s provjerenom raspoloživosti proizvoda te točnim iznosom poštarine.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om.

Kreditnim karticama American Express, MasterCard, Maestro i Visa.

MasterCard50 Maestro50 Visa50 AmericanExpress50 diners Discover

Plaćanje i autorizacija kreditnim karticama odvija se online u stvarnom vremenu. Nakon završetka kupovine, e-mailom ćete dobiti potvrdu o uspješno provedenoj kupnji.

Prodajno mjesto TalesofCroatia.com koristi WSpay™ Payment Gateway sustav koji primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka - Secure Socket Layer (SSL) protokol 256-bitne enkripcije.

verified by visa mastercard securecode ax guarenteed

TalesofCroatia.com koristi WSpay™ payment gateway sustav.

wsPay-oznaka-HR

 

POVRAT I REKLAMACIJE

Kupac ima pravo na povrat proizvoda ako naručenim proizvodom iz bilo kojeg razloga nije zadovoljan. Kontaktirajte nas u roku od 5 dana na e-mail radi dogovora oko povrata. Povrat možete ostvariti samo u slučaju da se proizvod vraća u stanju u kojem vam je bio dostavljen (originalnom pakiranju, nekorišten). Troškove poštarine kod povrata robe snosi kupac.

IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA TE NJIHOVOM KORIŠTENJU

Tales of Croatia obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Tales of Croatia i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Sadržaj TalesofCroatia.com web trgovine je zaštićen i Tales of Croatia ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Svako neovlašteno korištenje tekstova, slika i svog  ostalog sadržaja smatra se postupanjem protivnim Zakonu o autorskom pravu te podliježete zakonskim sankcijama. Ukoliko želite koristiti neki dio sadržaja, obavezno nas kontaktirajte.

Dostupnost www.TalesofCroatia.com web trgovine

Iako Vam Tales of Croatia nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, ne možemo grarantirati da će usluge na TalesofCroatia.com biti kontinuirano dostupne, zbog grešaka, održavanja ili uvođenja novih sadržaja.

Oglašavanje

Dio TalesofCroatia.com stranica predviđen je za oglašavanje i oglašivači su odgovorni da ti materijali budu usuglašeni sa zakonskim normama i pravilima. Tales of Croatia nije odgovorna za bilo kakve pogreške i nepravilnosti marketinških materijala.

Prijavite se na email listu: